রেফারেন্স

k9bd ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

k9bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন। এখানে উল্লিখিত প্রতিটি শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারীর অধিকার
k9bd k9bd ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো আইনি জটিলতা তৈরি হলে সরাসরি চ্যাটে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট অপশনে যান। আইনি বা শর্তসংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন — আলাদা যোগাযোগের দরকার নেই।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

k9bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

কুকিজ ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা চ্যাটে পাঠাতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। পরের বার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের আগে একবার দেখে নিন — আমরা ইমেইলেও জানানোর চেষ্টা করি।

শুধুমাত্র আপনি, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে। আমাদের দল শুধু প্রযুক্তিগত বা আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে, সেটাও নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে।

কুকিজ বন্ধ রাখলে লগ ইন ও পেমেন্ট অপশন সহ কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Rocket বা bKash দিয়ে লেনদেন করতে হলে কুকিজ চালু রাখা ভালো।